MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan :
MERSİS No :
Adres :
E-posta :
1.2. ALICI
Adı Soyadı/Unvanı :
Telefon :
E-posta :
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) SATICI ve ALICI
tek tek “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
MADDE 2 – KONU
Bu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait advbcosmetics.com isimli internet
sitesinden (“İnternet Sitesi”) aldığı ürün/ürünlerin satışı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, SATICI’dan aldığı
ürün/ürünlerle ilgili ön bilgilendirme yapıldığını ve cayma hakkı konusunda
bilgilendirildiğini, ön bilgilendirmeyi teyit ettikten sonra ürün/ürünleri satın aldığını
Sözleşme’de belirlenen hükümler doğrultusunda kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME’YE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ
Ürünler
Toplam Fiyat
Ürünlerin Vergisi
Ürün Özellikleri
Ödeme Şekli
Kargo Bedeli
Toplam (KDV Dahil)
Ürünün/ürünlerin adı, adedi, fiyatı, tüm vergiler dahil satış bedeli, özellikleri İnternet
Sitesi’ndeki ürün/ürünler tanıtım sayfasında belirtildiği gibidir. ALICI, tanıtım sayfasında yer
alan bilgilerin güncelleme yapılana kadar geçerli olduğunu, süreli olarak ilan edilen fiyatların
ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
İnternet Sitesi’nde gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti İnternet Sitesi’nde
gösterilen fiyata dahil değildir.
İnternet Sitesi’ndeki indirimler, promosyonlar, kampanyalar ve teklifler, bunlara ilişkin
belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerli olacaktır. SATICI, İnternet
Sitesi’nde indirim ve benzeri tanımlanan haklara ilişkin sistemsel bir hata gibi bir durum
oluşması halinde ALICI’nın siparişini iptal edebilecektir.
ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin stok bilgisi siparişin verildiği anda ALICI’ya
bildirilecektir. ALICI’nın sipariş ettiği ürün/ürünlerin stoklarının tükenmesi, teknik sebeplerle
ürün/ürünlerde hata/değişiklik olması hallerinde sipariş SATICI tarafından iptal
edilebilecektir. Bu halde, siparişin iptal edildiği SATICI tarafından ALICI’ya bildirilecektir.
İnternet Sitesi’ndeki ürünlere, ALICI’nın siparişi oluşturduğu andaki Türk Lirası cinsinden
belirlenen satış fiyatları uygulanmaktadır. Bu fiyatlar, SATICI tarafından değiştirilebilir.
SATICI, tarafından yapılan bu değişiklikler, ALICI’nın değişiklik öncesinde yapmış olduğu
siparişlere uygulanmayacaktır.
ALICI’nın, Sözleşme’ye konu ürün/ürünleri teslim alırken, ürün/ürünlerin ambalajlarını,
kutularını kontrol etmesi gerekmektedir. ALICI, bu esnada, ürün/ürünlerin ambalajlarının,
kutularının açık olması, üzerlerinde sıvı vb. lekeler olması, gönderilen ürün/ürünlerin kırık
olması, eksik gönderilmiş olması, yanlış gönderilmiş olması gibi bir durumla karşılaşırsa
aşağıdaki yöntemleri izleyebilecektir.
ALICI’nın buna ilişkin talebini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde
İnternet Sitesi’ndeki https://advbcosmetics.com/ linkinde yer alan kısımdan [email protected] e-posta
adresine “Sipariş Numarası İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle
SATICI’ya iletmesi gerekmektedir. Bu işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya
irsaliye belgesini ekleyerek SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir.
Ürün/ürünlere ilişkin ALICI’nın talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş
yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle
beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın
anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek
istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.
4. ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT BİLGİLERİ
4.1. Ödeme Şekli
ALICI’nın satın alacağı ürünün/ürünlerin bedeli, aşağıda belirtilen ödeme yöntemleri ile tahsil
edilecektir.
Kredi Kartı ile ödeme
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde; ürün/ürünlerin ALICI’ya tesliminden önce ALICI’nın
kredi kartının yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanılması sebebiyle banka/finans
kuruluşunca siparişe ilişkin ödeme banka/finans kuruluşunca SATICI’ya yapılmazsa, ALICI,
siparişe konu ürün/ürünleri 3 gün içerisinde SATICI’ya iade edecektir. Bu halde, kargo ücreti
ödeme yükümlülüğü de SATICI’ya ait olacaktır.
4.2. Teslimat Bilgileri
ALICI’nın satın alacağı ürün/ürünler, verilen siparişte taahhüt edilen sürede, her durumda
siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ALICI’nın Madde
1.2.’de belirtilen adresine teslim edilecektir.
SATICI, doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, terörist eylemler, infilak, salgın hastalık,
hava muhalefeti, trafik, vb. fakat bunlarla sınırlı olmaksızın SATICI’ya yüklenemeyecek
mücbir sebeplerle, ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünleri süresi içerisinde teslim edemezse,
durumu ALICI’ya bildirecektir. Bu durumda, ALICI, satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin
siparişin iptali ve ödemiş olduğu bedelin iadesi ve/veya ürün/ürünlerin varsa emsali ile
değiştirilmesi ve/veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesi haklarından
birini kullanabilecektir.
SATICI’nın siparişe ilişkin ürünü/ürünleri hiçbir durumda tedarik edemeyecek olması
halinde, bu durumu ALICI’ya bildirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu durumda, ALICI’nın,
SATICI’dan aynı standartlarda ve aynı fiyatta başkaca ürün/ürünler talep etme hakkı
bulunmakta olup, ALICI’nın böyle bir talepte bulunması ve SATICI’nın da ALICI’nın talep
ettiği yeni ürün/ürünleri ALICI’ya sağlaması halinde, SATICI bu Sözleşme’den doğan tüm
yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. ALICI, böyle bir durumda, tedarik edilemeyen
ürün/ürünlere ilişkin ücret iadesi talep edemeyecektir.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1.ALICI, Sözleşme’ye konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, ürün/ürünlerin fiyatı, ödemenin
ne şekilde olacağı, cayma hakkının nasıl kullanılacağı konusunda Ön Bilgilendirme Formu’nu
okuduğunu, bu konularda bilgilendirilmiş olduğunu, Sözleşme’nin kurulmasından önce
SATICI’nın sağladığı alanda ve elektronik ortamda Ön Bilgilendirme formunu onayladığını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünlerin sipariş edildiği haliyle tam,
süresinde ve eksiksiz şekilde tesliminin sorumluluğu SATICI’ya aittir. ALICI, satın aldığı
ürün/ürünlerin kullanımı, teslimi ve sair konulardaki şikayetlerini
[email protected] e-posta adresine mail gönderilmesi suretiyle iletebilecektir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, İnternet Sitesi’nden satın almış olduğu ürünü/ürünlere ilişkin, teslim aldığı tarihten
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, ALICI, Sözleşme kurulmuş olsa dahi, satın
almış olduğu ürün/ürünler kendisine teslim edilene kadar cayma hakkını kullanabilecektir.
Bununla birlikte, ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünler kozmetik ürün
olduğundan, cayma hakkı kullanılacak ürünün/ürünlerin, Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin 15/1/ç maddesindeki “ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.” istisna gereğince ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmaksızın iade edilmesi gerekmektedir. Aksi halde, ALICI’nın iade
talebi kabul edilmeyecektir.
ALICI’nın cayma hakkını kullanmak için buna ilişkin talebini İnternet Sitesi’ndeki [email protected] e-posta adresine “Sipariş Numarası
İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi yeterlidir. Bu
işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek
SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir. Ürün/ürünlere ilişkin cayma
talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı
olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle
ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında
başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya
ait olacaktır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki sözleşmelerde cayma
hakkı kullanılamamaktadır.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan
taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin
sözleşmeler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin
sözleşmeler.
j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya
montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin
sözleşmeler.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
Bir uyuşmazlık olduğunda, SATICI, kanunda belirtilen parasal sınırlar doğrultusunda
tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici
sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine şikayet ve itirazlarını yapabilir.
OKUDUM, KABUL EDİYORUM